برنامج الحماية
حماية شاملة وميسّرة تضع حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة في صميم الاستجابة
نبذة عن البرنامج
يعمل برنامج الحماية في مؤسسة قادر على الحد من كافة أشكال التمييز والتهميش والعنف واللامساواة، ولا سيما تلك القائمة على نوع الجنس والإعاقة، وتعزيز حماية الأطفال والنساء والشباب، مع تركيز خاص على الأشخاص ذوي الإعاقة والفئات الأكثر عرضة للتهميش. وينطلق البرنامج من نهج قائم على الحقوق يرى أن الإقصاء لا يرتبط بالإعاقة، بل بالحواجز البيئية والتواصلية والسلوكية والمؤسسية التي قد تمنع الأشخاص ذوي الإعاقة من الوصول والمشاركة على قدم المساواة مع الآخرين.
ويسعى البرنامج إلى ضمان الوصول العادل إلى خدمات حماية شاملة وآمنة وميسّرة تستجيب للاحتياجات المتنوعة للأشخاص المستهدفين، من خلال الجمع بين تقديم خدمات الحماية والدعم المباشر، وتعزيز قدرات مقدمي الخدمات، وإذكاء الوعي المجتمعي، وتعزيز إدارة الحالة وآليات الإحالة والتنسيق والوصول إلى الخدمات. ويعتمد في شمول الإعاقة نهج المسارين: إدماج الأشخاص ذوي الإعاقة في جميع مكونات وخدمات الحماية، توفير تدخلات أو ترتيبات تيسيرية مستهدفة عندما تقتضي الاحتياجات ذلك.
أهداف البرنامج
• تعزيز الصحة النفسية والرفاه النفسي الاجتماعي للأطفال والنساء والشباب والفئات الأكثر عرضة للتهميش، من خلال خدمات الإرشاد والدعم النفسي الاجتماعي الفردي والجمعي.
- إذكاء الوعي المجتمعي بقضايا الحماية والعنف والتمييز، بما يشمل العنف القائم على النوع الاجتماعي والعنف أو الإساءة المرتبطة بالإعاقة، وتعزيز المعرفة بالحقوق والمخاطر والخدمات وآليات الإبلاغ والإحالة، وتنمية القدرة على التعرّف الآمن على الاحتياجات وتيسير الوصول إلى خدمات الحماية المناسبة، بما يسهم في الحد من الوصمة والممارسات الإقصائية وتعزيز الوقاية والاستجابة الآمنة.
- تعزيز إدارة الحالة وآليات الإحالة والتنسيق بين مقدمي الخدمات والجهات ذات العلاقة، بما يضمن استجابة متكاملة للاحتياجات.
- تعزيز وصول الأشخاص إلى المعلومات والمشورة وخدمات الحماية من خلال قنوات آمنة وميسّرة، بما في ذلك خط المساعدة المجاني في مؤسسة قادر. ويشمل ذلك السعي إلى توفير المعلومات بصيغ ووسائل تواصل ملائمة لاحتياجات الأشخاص ذوي الإعاقات المختلفة.
- تطوير قدرات مقدمي خدمات الحماية والمؤسسات على مأسسة مبادئ شمول الإعاقة، وإزالة الحواجز التي تحد من وصول الأشخاص ذوي الإعاقة إلى الخدمات والسياسات والإجراءات والممارسات.
- تعزيز المشاركة الهادفة للأشخاص ذوي الإعاقة ومنظماتهم في تحديد المخاطر والحواجز والأولويات، وفي تصميم التدخلات ومتابعتها وتقييمها كلما كان ذلك ممكنًا ومناسبًا.مكونات وخدمات البرنامج
الصحة النفسية والدعم النفسي الاجتماعي
يقدم البرنامج خدمات الإرشاد والدعم النفسي الاجتماعي الفردي والجمعي للأطفال والنساء والشباب والفئات الأكثر عرضة للمخاطر، بما يوفر مساحات آمنة للتعبير والدعم، ويساعد على التعامل مع الضغوط وتعزيز التكيف والرفاه النفسي الاجتماعي. وتُراعى إمكانية الوصول والتواصل والترتيبات التيسيرية اللازمة بما يتناسب مع احتياجات الأشخاص ذوي الإعاقة.
الإرشاد القانوني
يقدّم البرنامج خدمات التوعية القانونية والإرشاد القانوني الفردي للنساء والشباب والفئات الأكثر عرضة للمخاطر، بما يوفّر مساحات آمنة تتيح لهم الوصول إلى المعلومات والمعرفة المتعلقة بالحقوق والجوانب القانونية، مع إيلاء اهتمام خاص للنساء، ولا سيما النساء ذوات الإعاقة.
وتتناول جلسات التوعية الجماعية مجموعة من القضايا، من أبرزها: العنف القائم على النوع الاجتماعي، وقضايا قتل النساء، وقضايا الأحوال الشخصية المتعلقة بالزواج والطلاق والنفقة والحضانة والميراث، بالإضافة إلى الحقوق المرتبطة بقانون العمل.
وبناءً على احتياجات النساء، يتم التنسيق والإحالة إلى الأطر والجهات الخارجية المختصة لمتابعة القضايا القانونية وتقديم الدعم اللازم. كما يحرص البرنامج على ضمان إمكانية الوصول والتواصل، وتوفير الترتيبات والتيسيرية المناسبة بما يتلاءم مع احتياجات الأشخاص ذوي الإعاقة.
إدارة الحالة والإحالة
يعمل البرنامج بنهج إدارة الحالة والتعرف الآمن على الاحتياجات وتقييمها، وتنسيق الاستجابة والإحالة والمتابعة الداخلية ضمن الخدمات التي تقدمها مؤسسة قادر كالتمكين الاقتصادي للأشخاص ذوي الإعاقة وأهالي الأشخاص ذوي الإعاقة والإرشاد القانوني، بالإضافة الى تنسيق الاستجابة والإحالة والمتابعة الخارجية مع مقدمي الخدمات والجهات المختصة. ويُراعى في ذلك الوصول الآمن، والسرية، والموافقة المستنيرة، وعدم افتراض أن مقدم الرعاية هو المتحدث نيابةً عن الشخص ذي الإعاقة.
حماية الطفل والوقاية والاستجابة للعنف
يولي البرنامج اهتمامًا خاصًا بحماية الأطفال والوقاية والاستجابة للعنف القائم على النوع الاجتماعي والإعاقة، وتعزيز المعرفة بالمخاطر وآليات الحماية والإبلاغ. وتُراعى المخاطر المتقاطعة التي قد تواجه الأطفال والنساء والفتيات ذوات الإعاقة، مع الحرص على أن تكون آليات الإفصاح والإبلاغ والإحالة آمنة وميسّرة وألا تزيد خطر الضرر أو الوصمة.
خط المساعدة
يعزز البرنامج وصول الأشخاص إلى المعلومات والمشورة وخدمات الحماية من خلال خط المساعدة المجاني في مؤسسة قادر، بما يتيح طلب الدعم والاستشارة والتعرف إلى الخدمات المتاحة وتيسير الإحالة عند الحاجة. ويُعد تنويع وسائل التواصل وتيسيرها جزءًا من تحسين الوصول إلى هذه الخدمة.
بناء القدرات والدعم الفني للمؤسسات
يعمل البرنامج مع مقدمي خدمات الحماية والمؤسسات الأهلية والقاعدية، والجهات الرسمية ذات العلاقة على تعزيز شمول الإعاقة ضمن منظومة الحماية، من خلال بناء القدرات وتقديم الدعم الفني لتطوير السياسات والإجراءات والأدوات والممارسات، وتعزيز إمكانية الوصول والترتيبات اللازمة لضمان استفادة الأشخاص ذوي الإعاقة من الخدمات على قدم المساواة مع الآخرين. ويشمل ذلك مراجعة الحواجز المؤسسية والتواصلية، وتعزيز إجراءات الشكاوى والإحالة الميسّرة، ومتابعة تطبيق مبادئ الشمول في الممارسة اليومية.
العمل المجتمعي والتوعية
يشكّل العمل الوقائي وتعزيز الوعي المجتمعي مكوّنًا أساسيًا من البرنامج، وذلك من خلال رفع مستوى المعرفة بقضايا الحماية، والعنف القائم على النوع الاجتماعي، والعنف المرتبط بالإعاقة، وحماية الطفل، إلى جانب التعريف بالحقوق والخدمات المتاحة وآليات الإبلاغ والإحالة. كما يسعى البرنامج إلى الحد من التوجهات والممارسات التي تسهم في العنف والتمييز والإقصاء، من خلال المبادرات المجتمعية وتفعيل دور اللجان المجتمعية والشبابية.
وفي التطبيق العملي، يجمع البرنامج بين الجلسات التوعوية المجتمعية، والأنشطة التفاعلية، والحملات الإعلامية، والتنسيق والتعاون مع المؤسسات المحلية، بما يسهم في توسيع نطاق الوصول وتعزيز أثر التدخلات الوقائية. ويولي البرنامج اهتمامًا خاصًا بالمشاركة الفاعلة للأشخاص ذوي الإعاقة في أنشطة التوعية وتطوير الرسائل والمضامين ذات الصلة كلما أمكن، بما يضمن التعبير عن تجاربهم ووجهات نظرهم بصورة مباشرة، بدلًا من الاكتفاء بالحديث عنهم أو تمثيلهم دون مشاركتهم.
